加盟泰賽,我公司可以給到合作商如下全面的合作支持:
一、北斗、GPS軟硬件產品的提供
免費提供北斗、GPS監控管理信息系統和北斗、GPS分控端監控平臺軟件;免費提供北斗、GPS地理信息系統平臺(GIS地圖);低價提供泰賽北斗、GPS車載終端和外設配件。
二、技術支持
對合作伙伴免費進行分控中心的建設并提供相關軟件、地圖的升級服務;提供針對特殊項目時的售前、售中、售后的直接技術服務和開發支持,提供完整的行業、企業個性化解決方案,對終端用戶的個性化需求提供強大的技術支持,并可按照客戶的需求進行相應的個性化軟件系統的開發。
三、運營支持
1 公司運作支持
提供泰賽多年的經驗和積累,引導合作伙伴整合外部資源、搭建公司內部平臺;對合作伙伴的公司架構建立、人力資源培養、業務拓展方向、爭取政府資源等運作方面給予實際的建議和引導。
2 市場開拓支持
提供前期市場分析引導,營銷團隊組建引導,市場開發策略引導,營銷團隊培訓;甚至可直接派員長駐區域運營公司直接參與建立、完善公司內部架構,開發跟進項目,建立銷售渠道,開發客戶群并為各種銷售活動支招。
四、培訓支持
向合作伙伴提供市場、客服、監控中心、工程安裝、技術支持人員的全面培訓;包括如下:
1. 營銷中心的人員培訓
培訓內容主要包括產品知識、目標客戶群的分類及獲取方式、行業客戶解決方案的制定、項目跟進技巧、渠道的分類及建設、渠道的維護、促銷方案的制定與實施、商務談判技巧等方面。
2. 監控中心人員的培訓
監控中心人員主要承擔所有入網用戶的監控管理及客戶咨詢解答和服務的提供等工作,其培訓內容主要包括入網用戶的監控管理、客戶需求服務的提供、終端故障的發現與數據統計、客戶咨詢或疑問的解答、客戶投訴的處理、電話導航、應急或特殊情況的處理等方面。
3. 客戶服務部人員的培訓
客戶服務部客服人員主要承擔所有售后的相關服務及收款工作,其培訓內容主要包括客戶咨詢的解答和使用的指導、客戶入網的登記及客戶信息檔案的建立、客戶投訴及信息反饋的收集和處理、客戶回訪機制的制定與實施等方面。
4. 工程安裝部人員的培訓
工程安裝部工程人員主要承擔車載終端的安裝與相關的維護工作,其培訓內容主要包括車載終端的安裝與維護、終端故障的初步維護及統計、終端使用的說明與指導等方面。
5. 技術支持部人員的培訓
技術支持部技術支持人員主要承擔客戶端的安裝、客戶的技術支持、分控終端的維護以及客戶使用的培訓工作,其培訓內容主要包括客戶端的安裝及使用說明、北斗、GPS系統界面操作和地理信息系統的操作、北斗、GPS終端及相關配件的功能及操作等方面。